Mentorías: compra créditos y agenda cuando puedas

1 No compras un horario: compras clases

Es la diferencia que más cuesta entender y la que más conviene tener clara: al pagar un paquete no te quedas con «los martes a las cinco». Te quedas con un número de clases que vas usando.

• Compras un paquete de créditos: una clase, un crédito
• Eliges cuándo usarlos dentro de los horarios que el centro abra
• Tienen vigencia: no caducan mañana, pero tampoco duran para siempre

Importante por eso el horario que ves antes de comprar no es tu horario: es la disponibilidad dentro de la que vas a poder elegir. Si ninguna franja te sirve, no compres — pregunta primero.

2 Coge la hora que te venga bien

Entras al programa, miras las franjas libres y reservas. El crédito se descuenta en ese momento y la clase aparece en tu agenda y en la del tutor.

• Ves las franjas con sitio y las que ya están llenas
• Reservar gasta un crédito; cancelar a tiempo te lo devuelve
• Hay una antelación mínima para reservar: no se puede coger una clase que empieza en diez minutos
• Si una franja está llena, puedes anotarte en la lista: si alguien cancela, entras tú

Nota si una clase grupal no llega al mínimo de personas, el centro puede cancelarla. En ese caso el crédito vuelve a ti, no se pierde.

3 Lo que ya tienes reservado

Todo lo que reservas se junta en tu agenda, con su día, su hora y su tutor. Desde ahí también se cancela, si te avisan con el tiempo que pide el centro.

• Tus clases confirmadas, con sala y tutor
• El botón de cancelar mientras estés dentro del plazo
• Lo que ya pasó queda como asistida o no asistida — y eso lo marca tu tutor, no tú

Importante una falta sin avisar consume el crédito igual. No es una multa: es que la plaza estuvo reservada para ti y nadie más pudo cogerla.

4 Cuando se te acaban

Al quedarte sin créditos vuelves a la página del programa y compras otro paquete. Los paquetes grandes salen más baratos por clase, y eso se ve antes de pagar.

• El precio por clase aparece junto a cada paquete: no hay que echar cuentas
• Si el centro tiene una promoción activa, el descuento ya viene aplicado
• Pagas con tarjeta y los créditos entran al momento: no hay que esperar a que alguien confirme