Cada persona que preguntó queda registrada, con su estado y su siguiente paso

La fuga más cara de una academia no son los alumnos que se van: es la gente que quiso inscribirse y nadie volvió a contactar. La conversación se enterró en el teléfono de alguien y ahí acabó.

En skillon.app, todo el que deja sus datos en tu página pública entra al CRM por sí solo, con un estado y un siguiente paso. Son cinco estados, y mientras una persona no esté en «convertido» o en «perdido», sigue a la vista de tu equipo.

Los cinco estados por los que pasa un interesado

Ese embudo —el pipeline, si tu equipo lo llama así— es configurable: si tu proceso tiene un paso más —una visita a la sede, una llamada tuya antes de la prueba—, lo añades. Y el sistema detecta solo cuando quien pregunta ya es alumno tuyo, para que nadie trate como desconocido a un cliente que ya te está pagando.

La clase de prueba, que es donde se decide de verdad

En skillon.app la clase de prueba es parte del CRM, no un favor que alguien apunta en un cuaderno. Se agenda con día, hora y tutor, y la asistencia la confirma el tutor — no el interesado por teléfono, ni la recepción de memoria. Así sabes cuántas pruebas se dieron realmente y cuántas se cayeron.

Si la persona se decide, el paso a inscripción se hace sin volver a pedirle los datos: el interesado aprobado se convierte en alumno inscrito en la experiencia que eligió. Y para quien llega directamente al mostrador hay inscripción por código QR: lo escanea con su teléfono y se registra él mismo mientras tú atiendes al siguiente.

Tu recepción puede llevar esto sin ver tus finanzas

El rol de Anfitrión existe exactamente para eso. Gestiona estudiantes, interesados, inscripciones y los cobros del día, pero no toca la configuración del negocio ni las finanzas del plan. Es el rol que le das a quien está en el mostrador sin tener que mostrarle cuánto factura el centro.

Con las promociones pasa lo mismo: el Anfitrión ve las que están vigentes para poder nombrarlas en mostrador, pero no las crea ni las edita. Cuánto se deja de cobrar sigue siendo una decisión tuya.

El equipo se entera al momento, no cuando se acuerda de mirar

Cuando entra un interesado nuevo, el aviso le llega a tu equipo por Telegram, además de la notificación en tiempo real dentro de la plataforma. Nadie tiene que abrir el panel «por si acaso», y eso es lo que separa contestar en diez minutos de contestar al día siguiente.

El resto de la conversación también sale con tu cara y no con la nuestra: los correos llevan el branding de tu centro, las citas van con invitación de calendario que se acepta o rechaza desde el propio Gmail u Outlook, y los enlaces del correo abren con un acceso temporal de 72 horas, para que la persona entre sin tener que recordar una contraseña que acaba de crear. El detalle está en cómo te comunicas con tus estudiantes.

Promociones, programas y códigos son tres palancas distintas

La diferencia práctica: la promoción se aplica sola a cualquiera que compre; el código hay que repartirlo. Por eso el código es de captación y lleva reglas más duras.

La regla que evita que un código filtrado te vacíe el mes

Un código de descuento en skillon.app tiene cuatro límites, y el cuarto es el que de verdad te protege:

1. Solo en compra en línea. En mostrador no se aplica.
2. Solo en la primera inscripción. No se arrastra a las renovaciones, así que no acabas regalando la mensualidad de alguien que ya estaba contigo.
3. Tope total de usos. Cuando se agota, deja de funcionar.
4. Una sola vez por persona. Sin esto, el código que alguien pegó en un grupo de WhatsApp se lo gasta la primera persona que lo vea, veinte veces.

Un mismo código puede cubrir varios programas y se aplica a cada uno por separado, así que una campaña de temporada no te obliga a crear un código por curso. Y lo que termine entrando, con su descuento y su comisión desglosada, lo ves en cómo cobras.