Crear un código de descuento y usarlo

1 Abrir Promociones

Los códigos de descuento viven dentro de Promociones, en Configuración. No son un sistema aparte: un código es una promoción que, además, hay que teclear.

• En el listado, un código se reconoce por su etiqueta verde con el código a la vista
• El icono de copiar lo manda al portapapeles, para pegarlo en un WhatsApp o un correo
• Las promociones sin código muestran en su lugar si son «Individual» o «Paquete»
• Al pulsar «1 mentoría» se despliega a qué aplica, con el paquete y la mentoría a la que pertenece

Nota un código hereda lo que las promociones ya saben hacer: vigencia, límite de usos, a qué aplica y quién lo usó.

2 Crear una promoción nueva

El formulario tiene tres pasos: los datos básicos, el descuento y a qué aplica.

3 Decidir que es un código, con el interruptor

Tras el nombre está el interruptor «Es un código promocional». No es un detalle del formulario: decide qué mecanismo usa la promoción, y son dos cosas distintas.

• Apagado — la promoción se aplica sola a quien compre lo que indiques; puede ser por un programa o un precio especial por llevar varios
• Encendido — es un descuento de conversión: el estudiante lo escribe en el checkout y se aplica a cada programa por separado

Nota el signo de interrogación de al lado explica lo mismo sin salir de la pantalla. Al encenderlo aparece la caja del código.

4 Escribir el código

Ya con el interruptor encendido aparece la caja. Lo que se escriba aquí es literalmente lo que teclea el estudiante en el checkout.

• Se guarda en mayúsculas y sin espacios
• No distingue mayúsculas: quien escriba «bienvenida50» también entra
• Es único por centro: no puedes crear dos iguales

Importante un código sólo se canjea en la compra en línea y sólo en la primera inscripción. Recepción no puede aplicarlo a mano, y no se arrastra al renovar.

5 Una vez por usuario, y el tope total

Al escribir un código aparece el interruptor de una sola vez por usuario. Son dos límites distintos y conviene no confundirlos.

• Tope total — cuántas veces se puede canjear en total
• Una vez por usuario — cuántas veces puede canjearlo cada persona

Importante un código de 100 canjes con esto activo son 100 personas distintas. Sin ello, una sola persona podría gastarlo entero — que es lo que pasa cuando un código se filtra a un grupo de WhatsApp.

6 Definir el descuento

Puede ser un porcentaje o un monto fijo. En este caso, 50%.

Nota con monto fijo, si el destino cuesta menos que el descuento el precio queda en $0, nunca en negativo.

7 Elegir a qué aplica

Antes de elegir, hay que decirle a qué tipo de programa aplica: en «Aplica a» se marca Mentoría. Eso cambia lo que ofrece el paso 3. Programas.

• Con código la lista es de paquetes — cada uno con la mentoría a la que pertenece, porque varios se llaman igual («8 clases»)
• Sin código, en cambio, se elige la mentoría completa y el descuento cubre todos sus paquetes
• Se pueden marcar varios; el código se aplica a cada uno por separado

Nota así se rebaja el paquete de entrada sin tocar el grande, que es lo normal en una campaña de captación.

8 Ahora, lo que ve el estudiante

Entramos como Lucía, que quiere comprar una clase suelta de natación. El precio de lista es $1.00.

9 Aplicar el código

Justo encima del botón de pagar está el campo del código. Lo escribe — fíjate en que el total sigue en $1.00: todavía no ha pulsado Aplicar.

Nota se valida antes de pagar a propósito: si se comprobara al confirmar, el estudiante ya estaría dentro de la pasarela cuando descubriera que no vale.

10 El precio baja antes de pagar

El código queda aplicado y el botón de pago pasa de $1.00 a $0.50. Si no valiera, el mensaje diría por qué: que venció, que se agotó, que ya lo usó, o que no aplica a lo que está comprando.

Importante un «código inválido» genérico manda al estudiante a recepción — y recepción tampoco sabría por qué falló.

11 Quién puede crearlo y quién sólo consultarlo

Para cerrar, el tercer perfil. El Anfitrión es quien atiende en el mostrador: entra a la misma pantalla y ve el código para poder dictarlo, pero no puede tocarlo.

• Ve el código, si está activa y cuántos usos lleva
• No tiene «Nueva Promoción», ni lápiz, ni papelera
• Tampoco el interruptor de activa/inactiva: pausar una promoción es cambiarla
• El botón de copiar sí lo tiene — es justo lo que necesita para pasárselo al estudiante

Importante no es sólo que se escondan los botones: el servidor rechaza la escritura. Se ocultan para que no pulse algo que siempre le va a fallar. Decidir cuánto se deja de cobrar y a quién es una decisión comercial, no una tarea de mostrador.