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¿Tu capacitación no reduce errores? Descubre cómo Bank of America lo solucionó definiendo primero sus procesos
Bank of America pasó de 20.000 quejas anuales a más de 2 mil millones en beneficios. La clave: procesos estandarizados antes de capacitar.
Onboarding inteligente: ¿Cómo ahorrar tiempo y errores en tu equipo?
El onboarding inteligente captura, organiza y pone a disposición el conocimiento interno.
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Una ruta sencilla en 5 pasos para capturar y organizar el conocimiento interno, basada en el Formulario de Madurez en Gestión del Conocimiento.