¿Tu capacitación no reduce errores? Descubre cómo Bank of America lo solucionó definiendo primero sus procesos
Bank of America pasó de 20.000 quejas anuales a más de 2 mil millones en beneficios. La clave: procesos estandarizados antes de capacitar.
El error que hace imposible medir tus capacitaciones: no definir qué proceso debe mejorar
Los SOP te dan los indicadores que necesitas para medir el impacto real de tu capacitación. Descubre cómo usarlos.
Onboarding inteligente: ¿Cómo ahorrar tiempo y errores en tu equipo?
El onboarding inteligente captura, organiza y pone a disposición el conocimiento interno.
Inducción y microlearning
Activando el conocimiento en tu empresa. La combinación entre inducción y microlearning como buena práctica para la gestión del conocimiento.
¿Cómo capturar y organizar el conocimiento interno de tu empresa en 5 pasos?
Una ruta sencilla en 5 pasos para capturar y organizar el conocimiento interno, basada en el Formulario de Madurez en Gestión del Conocimiento.